Ιδιαίτερα καίριο και καθοριστικό ήταν το ετήσιο συνέδριο της Eurelectric με κυρίαρχο θέμα την ενεργειακή μετάβαση. O ρόλος του καταναλωτή στη διαδικασία του μετασχηματισμού του τρόπου οργάνωσης και λειτουργίας των επιχειρήσεων ηλεκτρικής ενέργειας αναμένεται να είναι καταλυτικός, ενώ οι αλλαγές που θα επέλθουν στην αγορά χαρακτηρίζονται ως κοσμογονικές με τον πελάτη να μετακινείται στο κέντρο λήψης των αποφάσεων. Επιπλέον το νέο ψηφιακό περιβάλλον, οι έξυπνοι μετρητές, η ανάγκη μείωσης των εκπομπών ρύπων του θερμοκηπίου συνθέτουν το πλαίσιο της ατζέντα των συζητήσεων που πραγματοποιήθηκαν.